CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI 247 AUTO

Tại 247 Auto, chúng tôi cam kết mang đến sự an tâm và hài lòng tuyệt đối cho khách hàng khi sử dụng các sản phẩm nội thất – ngoại thất – đồ chơi – phụ kiện ô tô. Chính sách bảo hành của chúng tôi được xây dựng minh bạch, rõ ràng nhằm bảo vệ quyền lợi tối đa của bạn.

1. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG BẢO HÀNH

Nguồn gốc sản phẩm: Mua tại 247 Auto, có hóa đơn, tem bảo hành hoặc mã đơn hàng xác minh.

Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: Sản phẩm hoạt động sai chức năng do lỗi kỹ thuật.

Tình trạng sản phẩm:

– Tem bảo hành/niêm phong còn nguyên.

– Không bị rơi vỡ, móp méo, vào nước, hoặc tự ý sửa chữa.

Trong thời gian bảo hành: Ghi trên phiếu hoặc thông tin đơn hàng (tính từ ngày mua).

2. TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

– Lỗi từ người dùng: Dùng sai hướng dẫn, làm rơi, ngấm nước, chập điện,…

– Sản phẩm không nguyên trạng: Tem rách, mất, hoặc bị sửa chữa ngoài hệ thống 247 Auto.

– Hết thời gian bảo hành: Đã quá hạn theo phiếu/đơn hàng.

3. HÌNH THỨC BẢO HÀNH

Tại trung tâm 247 Auto: Mang sản phẩm đến kiểm tra và xử lý trực tiếp.

Thông qua hãng: Áp dụng cho các sản phẩm chính hãng theo chính sách của hãng.

Hỗ trợ từ xa: Hướng dẫn gửi sản phẩm qua bưu điện nếu khách không đến trực tiếp.

4. THỜI GIAN XỬ LÝ BẢO HÀNH

Thông thường: 7 – 14 ngày làm việc (không tính lễ/Tết).

Trường hợp đặc biệt: Cần linh kiện hiếm sẽ thông báo thời gian cụ thể.

5. CAM KẾT TỪ 247 AUTO

– Đảm bảo sản phẩm sau bảo hành hoạt động tốt, đúng kỹ thuật.

– Tư vấn & hỗ trợ nhanh chóng với đội ngũ chuyên nghiệp.

– Không phát sinh chi phí với lỗi nằm trong điều kiện bảo hành.

6. LIÊN HỆ BẢO HÀNH

Hotline: 0932573233
Địa chỉ: 405A, Trương Gia Mô, Phường Thạch Mỹ Lợi, Thủ Đức, TP.HCM
Website: 247auto.vn
Email: cskh@[email protected]  

247 Auto – Luôn đồng hành cùng bạn trên mọi cung đường!